Vzorníky RAL

Všeobecné dodací a platební podmínky vzorníků RAL

Ceny

Veškeré ceny jsou fakturovány dle našeho platného ceníku. K celkové ceně dodávky je připočítávána DPH. Veškeré ceny jsou uváděny v dodací paritě  ze skladu v Herinku u Prahy - ceny nezahrnují dopravné a balné. Tyto náklady budou na faktuře uváděny zvlášť + DPH. Při odběru zboží na adrese naší společnosti není dopravné a balné účtováno.

Dodací a platební podmínky

Vzorníky RAL jsou dodávány po zaplacení pro-forma faktury, zasílány na dobírku nebo placeny v hotovosti při odběru vzorníků v našem skladu. Zákazníkovi, který označí v objednávce platbu předem, je prostřednictvím elektronické pošty zasílána pro-forma faktura. Vzorníky RAL jsou expedovány spolu s daňovým dokladem po obdržení platby. Zákazníkovi, který označí na objednávce dodávku na dobírku není posílána pro-forma faktura, ale jsou mu expedovány vzorníky s přiloženým daňovým dokladem. Veškeré vzorníky RAL jsou dopravovány na zodpovědnost zákazníka. V případě, že zákazník objednává jednotlivé štítky/karty a některé z těchto štítků/karet nejsou  skladem, může zákazník obdržet nekompletní dodávku s tím, že  nedodané štítky/karty mu nejsou fakturovány. Dodavatel vede evidenci objednaných a nedodaných štítků/karet a po jejich dotisku informuje zákazníka o možnosti karty/štítky doobjednat. Případná doobjednávka se považuje za novou objednávku. V případě, že zákazník objedná kompletní sadu štítků, může nastat situace, že některé štítky  nejsou v dodávce obsaženy. V tom případě je mu buďto fakturována  pouze cena za skutečně dodané štítky, nebo je mu fakturována plná cena a na chybějící štítky obdrží vouchery. Dodavatel vede evidenci objednaných a nedodaných štítků/karet a po jejich dotisku zajistí jejich dodání odběrateli za stejnou cenu jako v době objednávky nebo bezplatně v případě poskytnutí voucherů,

Reklamace/Vrácení zboží

Pokud je zákazníkem podnikající osoba - právnická či fyzická, řídí se vzájemné vztahy Obchodním zákoníkem v platném znění. Pokud je zákazníkem konečný spotřebitel, má právo vrátit dodané vzorníky bez udání důvodu do 14 dnů od jejich obdržení  na svoje náklady dodavateli. Zákazník má právo vrátit pouze vzorníky, které jsou v perfektním stavu, nepoužité a nepoškozené. To neplatí, pokud vzorníky byly prokazatelně obdrženy v poškozeném stavu. Vzorníky RAL na CD nosiči nelze vracet. Pokud zákazník vzorníky z jakéhokoliv důvodu nepřevezme, vzorníky budou dopravcem/doručitelem vráceny dodavateli a zákazník bude požadovat jejich nové dodání, budou mu  vyúčtovány poplatky za dopravné a balné  v dvojnásobné výši.

Reklamace věrnosti odstínu a počtu barevných polí.

Věrnost odstínu je garantována pouze u referenčních štítků/karet v jednotlivých výrobkových řadách. Ostatní vzorníky RAL mají pouze orientační charakter a může proto docházet k drobným odstínovým odchylkám mezi různými šaržemi. Tyto odchylky nemohou být předmětem reklamace. RAL Německo neustále rozšiřuje počet barevných polí ve vzornících a naopak vyřazuje odstíny, které ztratily svoji popularitu. Na trhu proto mohou být v tentýž moment vzorníky RAL s jiným počtem barevných polí ve stejné výrobkové řadě.

Dodávky na Slovensko

Vzorníky  RAL  jsou expedovány na Slovensko na dobírku pouze v případě platby v Kč. V případě požadavku zákazníka na platbu v EUR  obdrží zákazník  pro-forma fakturu a vzorníky jsou expedovány po její úhradě. Vzorníky jsou fakturovány za platné ceníkové ceny přepočtené na EUR kursem k datu vystavení pro-forma faktury. K cenám jsou připočítávány  dopravní náklady ( sazby za dopravné uvedené v e-shopu platí pouze pro dodávky v rámci ČR). V případě, že zákazníkem na Slovensku je plátce DPH , jsou vzorníky RAL fakturovány ceny BEZ DPH.